Al validar una solicitud de descarga, el SAT responde con el estado de la solicitud. Su documentación define seis estados, y Pocket CFDI los agrupa en tres avisos: la solicitud sigue en proceso, tus CFDI están listos o el SAT la rechazó.
Si la consulta misma falla —por la conexión, la e.firma o el SAT—, el programa te dice por qué antes de mostrar cualquier estado. Por ejemplo: «No se pudo conectar con el SAT. Revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo.»
En proceso
El SAT todavía está preparando tus CFDI. Con «Validar», el programa te avisa:
Solicitud en proceso
El SAT todavía está preparando tus CFDI.
Puedes validarla de nuevo más tarde o usar «Validar en bucle».
Aceptar
Con «Validar en bucle» no hay aviso: el programa sigue verificando y el rótulo dice «Esperando al SAT…». Puedes cerrar el programa y validar más tarde con la misma solicitud, sin crear una nueva.
Lista para descargar
Tus CFDI están listos. El programa te pregunta si quieres descargarlos («Descarga disponible»), eliges la carpeta y quedan en una carpeta con el nombre de la solicitud. Si la solicitud terminó sin ningún CFDI, el aviso se titula «Nada que descargar»: «El SAT terminó tu solicitud, pero no hay CFDI con los datos que pediste.» El siguiente paso es generar el reporte en Excel.
Rechazada
El SAT no va a entregar los CFDI de esta solicitud. Así se ve, por ejemplo, una solicitud vencida:
Solicitud rechazada
El SAT no va a entregar los CFDI de esta solicitud.
Estado: Vencida
El renglón «Estado:» aparece cuando el estado es Error o Vencida. Cuando el SAT manda un código que lo explica, se agrega un renglón «Motivo:» con una frase, sin el número del código; el número queda en la bitácora del programa (%APPDATA%\eraro\Pocket CFDI\logs\pocket.log). Cuál motivo puede aparecer depende del paso, porque solicitar, verificar y descargar tienen cada uno su propio catálogo:
En cualquiera de los tres pasos
- 300 Usuario no válido — El servicio no reconoce al solicitante.
- 301 XML mal formado — La solicitud lleva un dato inválido; el caso típico es un RFC de receptor mal escrito.
- 302 Sello mal formado — El SAT no pudo validar la firma de la solicitud.
- 303 Sello no corresponde con RfcSolicitante — La solicitud se firmó con la e.firma de un RFC distinto al declarado.
- 304 Certificado revocado o caduco — La e.firma venció o fue revocada.
- 305 Certificado inválido — El certificado no sirve para este servicio, normalmente por ser del tipo equivocado.
Al enviar la solicitud
- 5001 Tercero no autorizado — Se intentó descargar comprobantes que no son propios del solicitante.
- 5002 Se han agotado las solicitudes de por vida — Se alcanzó el límite de solicitudes con ese mismo criterio.
- 5005 Ya se tiene una solicitud registrada — Ya existe una solicitud activa con los mismos criterios.
- 5012 No se permite la descarga de XML cancelados — Se pidió por su folio el XML de un comprobante cancelado.
- 404 Error no controlado — Falla interna del servicio del SAT.
Al verificar la solicitud
- 5003 Tope máximo de elementos de la consulta — La solicitud sobrepasa el máximo de resultados por tipo de solicitud.
- 5004 No se encontró la información — No se encontró la solicitud que se verifica, o el paquete que se descarga.
- 5011 Límite de descargas por folio por día — Se alcanzó el límite de descargas diarias para ese folio.
Al descargar el paquete
- 5007 No existe el paquete solicitado — El paquete ya no está disponible. El SAT documenta que dura 72 horas.
- 5008 Máximo de descargas permitidas — Se agotaron las descargas del paquete. El SAT documenta dos.
Si el motivo es que ya se usaron todas las solicitudes que el SAT permite con esos datos, el aviso termina con «Puedes descargarlos desde el portal del SAT con Pocket Fiscal: https://www.pocketfiscal.com/funciones/descarga-con-contrasena.»
La guía de errores del servicio de descarga masiva desarrolla cada uno: la frase que verás en el programa, por qué aparece y cómo resolverlo.