Al validar una solicitud de descarga, el servicio web del SAT devuelve uno de tres estados. Esto es lo que significa cada uno dentro del flujo de trabajo del programa.
Rechazada
El servicio devuelve un código con su mensaje. Cuál puede aparecer depende de en qué paso estés, porque solicitar, verificar y descargar tienen cada uno su propio catálogo:
En cualquiera de los tres pasos
- 300 Usuario no válido — El servicio no reconoce al solicitante.
- 301 XML mal formado — La solicitud lleva un dato inválido; el caso típico es un RFC de receptor mal escrito.
- 302 Sello mal formado — El SAT no pudo validar la firma de la solicitud.
- 303 Sello no corresponde con el RFC solicitante — La solicitud se firmó con la e.firma de un RFC distinto al declarado.
- 304 Certificado revocado o caduco — La e.firma venció o fue revocada.
- 305 Certificado inválido — El certificado no sirve para este servicio, normalmente por ser del tipo equivocado.
Al enviar la solicitud
- 5001 Tercero no autorizado — Se intentó descargar comprobantes que no son propios del solicitante.
- 5002 Se han agotado las solicitudes de por vida — Se alcanzó el límite de solicitudes con ese mismo criterio.
- 5005 Ya se tiene una solicitud registrada — Ya existe una solicitud activa con los mismos criterios.
- 5012 No se permite la descarga de XML cancelados — El servicio no entrega el XML de comprobantes cancelados.
- 404 Error no controlado — Falla interna del servicio del SAT.
Al verificar la solicitud
- 5003 Tope máximo de elementos de la consulta — La solicitud sobrepasa el máximo de resultados por tipo de solicitud.
- 5004 No se encontró la información — No se encontró la solicitud que se verifica, o el paquete que se descarga.
- 5011 Límite de descargas por folio por día — Se alcanzó el límite de descargas diarias para ese folio.
Al descargar el paquete
- 5007 No existe el paquete solicitado — El paquete ya no está disponible en el servicio.
- 5008 Máximo de descargas permitidas — Se agotaron las descargas que admite el paquete.
La guía de errores del servicio de descarga masiva desarrolla cada uno: por qué aparece y cómo resolverlo.
En proceso
Los archivos todavía no están listos: el SAT sigue procesando tu solicitud. Puedes cerrar el programa y volver a consultar más tarde con el mismo archivo .txt, sin crear una solicitud nueva. Revisa los tiempos de respuesta habituales.
Exitosa
Los archivos CFDI están listos. Se descargan en la carpeta que elijas y se descomprimen solos, así que los XML quedan a la mano sin abrir el .zip. El siguiente paso es generar el reporte en Excel.